AirTag와 수하물 추적기가 어떻게 가장 인기 있는 여행 액세서리가 되었나요?

편집자 주: 월간 티켓은 여행 세계에서 가장 흥미로운 주제를 조명하는 CNN 여행 시리즈입니다. 6월에는 하늘을 바라보며 흥미진진한 항공 세계를 집중 조명합니다.

팬데믹 이후의 여행 혼란 속에서 영웅이 등장했습니다.

겸손하고 비밀스러운 이 영웅은 지난 1년 동안 전 세계를 여행하며 사람들의 소중한 휴가를 구하기 위해 항공사가 문제를 일으킬 때 개입했습니다.

그것의 이름? 글쎄요, 몇 가지가 지나갑니다. 당신에게 그것은 Tile, Chipolo, Pebblebee 또는 가장 잘 알려진 AirTag일 수 있습니다. 맞습니다. 작고 휴대 가능하며 수하물 분실 사고로부터 완벽한 휴가를 빼앗아 갈 수 있는 순간의 여행용 액세서리는 소박한 수하물 추적기입니다.

우리는 항공사와 공항에서 직원을 해고한 후 2022년 내내 여행 혼란을 초래한 이후 이러한 상황을 여러 달에 걸쳐 목격했습니다. 수하물 취급자가 충분하지 않고 여행자 수가 폭발적으로 증가하면서 가방이 비행기에 실리지 않고, 가방이 비행기에서 충분히 빨리 꺼내지지 않고, 무인 상태로 돌아가는 것을 의미했습니다. 공항에는 수천 개의 가방이 쌓여 있고 그 중 많은 가방이 분실되었습니다.

항공산업을 위한 다양한 IT 솔루션(수하물 추적 포함)을 제공하는 SITA의 자료에 따르면 2022년 가방 잘못 취급률은 전년 대비 74.7% 증가했다. 하늘로 가져갈 가방 1,000개당 7.6개가 분실되었는데, 2021년에는 1,000개당 4.35개, 2019년에는 1,000개당 5.6개가 사라졌습니다.

국제선 가방은 양도 가능성이 높기 때문에 국내선 가방보다 잘못 취급될 가능성이 8배나 높습니다(연결편이 사고의 거의 절반을 차지함). 그러나 항공사가 수하물을 분실하기 위해 복잡한 여정을 가질 필요는 없습니다. 2022년에 잘못 취급된 수하물 중 무려 17%가 애초에 비행기에 실리지 않은 것이었습니다.

국제공항협의회(ACI)의 안전, 보안 및 운영 담당 부사장인 토마스 로미그(Thomas Romig)는 올해 SITA에 제출한 보고서에서 "여행이 갑자기 급증하면서 숙련된 직원 부족으로 인해 혼란이 더 커지고 있다"고 밝혔습니다.

영국에 본사를 둔 소비자 잡지 which?의 편집자 Rory Boland에 따르면 2023년은 더욱 악화될 수 있다고 합니다. 여행하다.

“올해에도 수하물 분실로 인한 심각한 문제가 남아 있으며, 이번 여름 여행 성수기에는 상황이 더욱 악화될 가능성이 높습니다. 그것은 단지 이상한 가방이 사라지는 것이 아니라 직원 부족으로 인해 수하물을 제 시간에 적재할 수 없기 때문에 수하물 없이 비행기가 이륙하는 것입니다.”라고 그는 경고합니다.

가방을 잃어버리는 것이 휴가 중에 일어날 수 있는 최악의 일처럼 들리지 않는다면, 이는 아마도 가방을 잃어버린 적이 없다는 의미일 것입니다. “가방을 한 번 잃어버리면 아마도 평생 상처를 입게 될 것입니다.”라고 두 번이나 같은 일을 겪은 기술 작가 Kate Bevan은 말합니다.

운이 좋다면 잃어버린 가방을 찾았다는 전화나 이메일을 받게 될 것입니다. 그렇지 않다면, 그 수하물에 무슨 일이 일어났는지 항상 궁금해하면서 무한정 기다리게 될 것입니다.

하지만 그 안에 추적 장치를 넣으면 찾는 사람이 많아지면서 항공사에 위치를 알릴 수 있다.

그리고 그것이 어디에 있는지 안다고 해서 그것을 되찾을 수 있다는 보장은 없지만, 싸울 기회는 더 많습니다.

"나에게 추적 장치는 항공사가 수하물을 더 빨리 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 어느 단계에서 소지품을 돌려받을 수 있다는 마음의 평화를 제공하기 때문에 필수적입니다."라고 Boland는 말합니다.

Jai Rawat는 지난 1월 런던 히드로에서 샌프란시스코로 집으로 여행하던 중 가방이 사라졌습니다. 이틀 후 그의 항공사인 버진 애틀랜틱(Virgin Atlantic)은 가방을 찾았으며 "곧" 그에게 반환될 것이라고 이메일을 보냈습니다.

그러나 비행기를 탄 지 9일이 지났지만 그의 에어태그는 여전히 히드로 공항에 전시되어 있었습니다.

브랜드에 대한 충성도 프로그램을 제공하는 Zinrelo의 CEO인 Rawat는 해당 위치의 스크린샷을 보냈지만 아무 소용이 없었습니다. 버진은 직원들이 가방이 어디에 있는지 정확히 보여줬음에도 불구하고 "가방을 찾으려고 노력하고 있다"고 말했습니다.